

服務(wù)熱線
售后服務(wù)
一、質(zhì)量保證
星光牌系列柴油發(fā)電機組產(chǎn)品,將嚴(yán)格按ISO9002質(zhì)量管理體系中的要素 組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶訂貨的 技術(shù)要求,精心設(shè)計,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過程中,確保每道工序中100% 合格后方能轉(zhuǎn)入下一流程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗外,還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動試驗,以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量,獲得用戶滿意?!?br />
二、技術(shù)培訓(xùn)計劃
1.制造廠負(fù)責(zé)使用單位的人員培訓(xùn)(具體人員由貴方安排)
2.我司將定期、不定期的由工程師對受培訓(xùn)人員進(jìn)行授課,主要采用理論與實踐相結(jié)合的授課模式。
3.受培訓(xùn)人員將通過理論、實踐考核,合格者頒發(fā)操作證書?!?br />
三、售后服務(wù)承諾
1.三包服務(wù)范圍:凡屬機械制造缺陷所造成機械運行故障的均屬三包服務(wù)范圍。
2.三包服務(wù)期限:產(chǎn)品出廠15個月;產(chǎn)品調(diào)試后一年;實際使用1000小時(以上三個條件以先達(dá)到者為準(zhǔn))。三包期后我司將對用戶進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
四、安裝調(diào)試服務(wù)承諾
星光公司的用戶均享受免費調(diào)試服務(wù)。在接到用戶需要三包服務(wù)通知后,本地區(qū)24小時內(nèi)到達(dá),外埠48小時到達(dá),邊遠(yuǎn)地區(qū) ?。罚残r到達(dá)。
五、咨詢響應(yīng)
所有咨詢將在15分鐘內(nèi)答復(fù)。
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